学校各部门：

《长江艺术工程职业学院内部质量保证体系建设与运行执行方案》已经学校讨论通过，现予印发，请认真遵照执行，做好相关工作。

                                                                                                长江艺术工程职业学院

                                                                                                                                         2020年12月15日

长江艺术工程职业学院

内部质量保证体系建设与运行执行方案

根据学院《关于印发长江艺术工程职业学院内部质量保证体系建设与运行实施方案的通知》（长职院发〔2020〕X号）文件精神，结合学院教学诊改工作实际，制定本执行方案。 

一、指导思想

以《湖北省高职院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作方案》（2019版）等文件精神为基础，以《长江艺术工程职业学院内部质量保证体系建设与运行实施方案》为依据，以完善学院质量目标与标准标准和制度为目标，按照“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，加强学习、更新理念、优化方案、稳步实施、持续提升，切实履行学院内部质量保证体系建设的主体责任，构建完善常态化、制度化、可持续的工作机制，提升学院教学诊改工作质量。

二、目标任务

落实质量保证主体的地位和责任，加快内部质量保证体系建设，建立常态化的自主人才培养质量保证机制，打造现代质量文化，不断提高师生员工的满意度和获得感，进一步提升办学水平和人才培养质量，切实使教学诊改工作落到落细，高质量通过省级复核。

三、基本原则

诊改工作以《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引（试行）》（职教诊改【2018】25号）为指导，以学院实施方案为依据，以内部质量保证体系建设与运行为重点。

（一）聚焦核心要素

学院诊改工作要聚焦学校、专业、课程、教师、学生不同层面（简称五个层面）的目标与标准、监测与预警、诊断与改进的机制建设和运行情况。

（二）关注诊改轨迹

坚持数据分析与实际调研相结合，基于学院平台数据分析，以轨迹变化为关注点，辅以实际调查研究，做诊改工作痕迹化、信息化。

（三）创建校本特色

有机融入学院的办学特色和优势，针对学院当前发展阶段和发展目标，科学定位、服务发展、促进就业、提升人才培养质量，彰显切实可行的校本诊改工作特色。

四、诊改主要任务

（一）内部质量保证体系建设与运行

按照“科学性、系统性、可行性”打造目标链与标准链（简称两链），两链实施见成效。按照“科学性、覆盖面、可行性”建设五个层面“8字形质量改进螺旋”（简称螺旋），螺旋实施见成效。发挥学院质量文化与机制引擎（简称引擎）驱动作用，引擎运行见成效。

1.两链打造与实施

（1）学校层面。学院发展规划要成体系，学院发展目标要传递至专业、课程、教师层面，目标要上下衔接成链。要明确学院机构职责，建立岗位工作标准，形成有效的标准和制度执行机制。

（2）专业层面。专业建设规划目标、标准要与学院规划契合，与自身基础适切。专业人才培养目标与标准和课程教学目标与标准要衔接贯通，课程体系能支持人才培养目标与标准的达成。目标与标准要明确、具体、可检测。

（3）课程层面。课程建设规划目标、标准与专业建设规划要契合，与自身基础适切。课程教学目标与标准和课堂教学目标与标准要衔接贯通，课堂教学能支持课程目标与标准的达成。目标与标准要明确、具体、可检测。

（4）教师层面。教师个人发展目标确定要与学校师资队伍建设规划及专业建设规划等相关要求相适切。教师制定有个人发展计划及与之相应的目标与标准。目标与标准要明确、具体、可检测，与自身基础适切。

（5）学生层面。学生制定有个人发展计划，个人发展目标要与学院人才培养方案及素质教育相关要求相适切。学院建有指导学生制定个人发展计划的制度。

2.螺旋建立与运行

（1）学校层面。学院建有规划和年度目标任务分解、实施、诊断、改进的运行机制。实施过程要有监测预警和改进机制，方法与手段要便捷可操作。建立学院各组织机构履行职责的诊改制度，方法与手段要可操作，有效运行。重点要突出规划在年度中的执行性、工作过程管控的操作性、岗位工作诊改的自主性、目标绩效考核的激励性。

（2）专业和课程层面。建有专业、课程建设与课程教学质量的诊改运行制度，诊改内容要有助于目标达成，诊改周期要合理，诊改方法与手段要便捷可操作。重点要突出专业和课程诊改的制度化、覆盖面、主体性、科学性和有效性。

（3）教师层面。建有教师个人发展自我诊改制度，周期要合理，方法要便捷可操作。重点要突出教师诊改的制度化、覆盖面、主体性、科学性和有效性。

（4）学生层面。建有引导学生进行自我诊改制度，周期要合理，方法要便捷可操作。重点要突出学生诊改的制度化、覆盖面、主体性、科学性和有效性。

（5）五个层面的诊断结论要依据数据和事实获得，自我诊断报告的陈述要明确具体，改进措施要有效。

3.引擎驱动与成效

（1）学院领导要重视诊改，扎实推进，师生员工能普遍接受诊改理念，并落实于自觉行动中。

（2）学院建有与内部质量保证体系相适应的考核激励制度，将考核与自我诊改相结合，体现以外部监管为主向以自我诊改为主转变的走向。

（3）各个主体的自我诊改要逐渐趋向常态化。师生员工对学院诊改工作满意度高、获得感强。

（二）平台建设与应用

学院平台要支撑内部质量保证体系运行，重点要突出平台的顶层设计、建设、应用及成效。

1.学院人才培养工作状态数据平台在填报时数据要真实，数据分析能为学校诊改服务。

2.学院要按智能化要求对平台建设进行顶层设计，平台架构要具有实时、常态化支撑学院诊改工作的功能：

（1）能够实现数据的源头采集与即时采集。

（2）能够消除信息孤岛，实现数据的实时开放共享。

（3）能够进行数据分析，并实时展现分析结果。

3.学院要按照顶层设计蓝图，扎实推进平台建设。

4.学院在数据分析和应用方面要开展多方面工作，要见成效。

（三）报送公示材料

学院于诊改复核工作开始前1周，将经过学院校园网上公示的相关材料扫描成PDF电子版报送到省教科院。报送和公示材料如下：

1.学院内部质量保证体系建设与运行实施方案

2.学院“十三五”事业发展规划

3.正在实施的专业建设规划

4.正在实施的课程建设计划

5.学院信息化建设规划方案

6.近2年学院《高等职业教育质量年度报告》

7.近2年学院内部质量保证体系自我诊断报告（格式见附件）

8.近2年学院《人才培养工作状态数据分析报告》

9.学院内部质量保证体系建设与运行相关制度

10.学院诊改工作报告

（四）诊改工作汇报

专家组全体成员听取如下层面的汇报。

1.学校诊改工作汇报：学校主要领导对本校教学诊改整体情况进行汇报（包括学校内部质量保证体系的组织架构、运行状态、经验成效、标志性成果等）。汇报时间40分钟以内。

2.专业诊改汇报：学校从当年招生专业中选取三分之一作为备选（专业数少于10个，则全部专业备选）。在备选专业中确定两个专业进行汇报，其中学校推荐一个专业，专家组随机抽选一个专业。专业负责人对本专业诊改情况进行汇报（包括专业建设目标、建设标准、诊改实施情况、诊断意见、改进措施、改进效果等），并提交专业诊改报告。每个专业汇报时间15分钟以内。

3.课程诊改汇报：学校从各备选专业中分别选取5门专业核心课程和3门公共必修课程作为备选，在备选课程中确定两门课程进行汇报，其中学校推荐一门课程，专家组随机抽选一门课程。课程负责人对本课程诊改情况进行汇报（包括课程建设目标、课程标准、课堂教学、诊改实施情况、诊断意见、改进措施、改进效果等），并提交课程诊改报告。每门课程汇报时间15分钟以内。

4.教师诊改汇报：人事处长汇报教师层面诊改情况，并提交学校层面教师诊改报告。同时，学校兼顾年龄结构、职称结构、专业结构等，从在职在岗专任教师中选取20名教师作为个人诊改汇报备选。专家组在备选教师中随机抽取1名教师进行汇报。教师对自身诊改情况进行汇报（包括教师发展目标、职业发展标准、诊改实施情况、诊断意见、改进措施、改进效果等），并提交教师个人诊改报告。每个汇报时间在15分钟以内。

5.学生发展诊改汇报：学工处长汇报学生层面诊改情况，并提交学校层面学生诊改报告。同时，学校从有毕业生的专业中选取20个班级作为学生诊改汇报备选。专家组在备选班级中随机抽取1个班级进行汇报。相关班级的班主任（或辅导员）对本班学生发展的诊改情况进行汇报（包括学生发展目标、标准、诊改实施情况、诊断意见、改进措施、改进效果等），并提交本班级学生发展诊改报告。每个汇报时间在15分钟以内。

6.学校信息化建设规划工作汇报：学校相关负责人对学校信息化建设的基础、成效、在教学诊改中的应用和下一步建设规划等进行汇报。汇报时间在15分钟以内。

（五）诊改主要整理资料

除上述报送公示材料外，还需要整理“决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制” 5个系统和“学校、专业、课程、教师、学生”5个层面的诊改运行痕迹资料（见附件）。

五、工作要求

（一）统一认识，高度重视

打好教学诊改攻坚战是学院履行质量保证主体责任的需要，是学院狠抓内涵建设的需要，是学院“双高”职业院校创建和落实“提质培优行动计划”的需要，是学院创新发展和特色发展的需要。学院领导和全体师生要统一认识，高度重视，建立诊改宣传动员机制，切实做到“全员、全过程、全方位”参与诊改，变“要你做”为“我要做”，构建常态化、制度化、可持续的内部质量保证体系，推动各项工作改革创新，学院人才培养质量和管理水平不断提升。

（二）加强学习，把握要领

学院领导和全体师生要加强学习，确保在吃透弄懂的基础上推进诊改工作。一是要加强对各级教学诊改文件的学习，二是要加强对学院教学诊改实施方案的学习，三是要加强对诊改指标体系的学习。理解诊改关键词：诊改的核心：诊——发现问题——过程性诊，周期性诊；改——完善提高——及时性改，周期性改；诊改的关键：自主，主体（5横）；诊改的前提：建立目标体系（目标链）和标准体系（标准链）；诊改的基础：完善的制度体系，健全的数据平台和校本诊改平台。

（三）明确责任，强化考核

各个部门要明确任务，尽快搞清楚本部门要做什么及怎么做；要密切协作，不仅要做好本部门负责的诊改工作，而且要主动协助做好其他部门的工作；明确实施方案中的各组织层级的职能与职责，制定具体工作标准，以此为依据实施履职测评，测评结果与部门绩效挂钩，对没有完成目标任务和出现差错的进行问责。做到“两要两杜绝”，即：要按时完成，杜绝拖延推诿；要保质完成，杜绝敷衍了事。确保各项任务的完成。

（四）创新方法，保证质量

一是要注重在诊改工作中创新方法。一方面我们要按照上级文件要求抓好诊改工作贯彻落实；另一方面我们也要在总的框架范围内大胆探索和创新，争取出经验、出模式、出亮点。

二是要将诊改运行与日常工作紧密融合，杜绝出现“两张皮”的问题。要运用诊改思维与诊改方法优化学校日常管理工作，将诊改要求内化于心、外化于行，做到各项工作有目标、有标准、有计划、有流程、有监控、有结果、有考核、有创新，真正实现诊改工作与日常工作融为一体、相辅相成、相互促进。

三是要确保诊改效果。要熟悉诊改的关键词、掌握诊改程序；熟悉诊改的内涵，掌握诊改技能。做到“两查两禁止”，即：查问题要准，禁止留短板；查诊改到位率，禁止无痕迹。

附件：长江艺术工程职业学院内部质量保证体系诊断项目任务分解及支撑材料参考目录

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